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OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.publiobsequi.com.
PUBLIOBSEQUI QUINTILLA CARBONELL, S.L., con NIF B17952730 y domicilio en Polígono Industrial La Pera, nave 24. 17120 LA PERA (Girona).
A través de su sitio www.publiobsequi.com/, Publiobsequi proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Publiobsequi posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email o con nuestro formulario de contacto.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada de nuestros proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los
nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Publiobsequi, son expuestos en www. publiobsequi.com a modo orientativo.
Las imágenes publicadas en la web pueden diferir del original según el dispositivo en que se visualicen. Publiobsequi no se hace responsable de las posibles alteraciones/variaciones de dicha imagen sobre el producto original.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web dentro de los apartados de Publiobsequi Gravats i Publiobsequi Design, incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los
gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

Publiobsequi informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Publiobsequi pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que
disponga o el proveedor le haya reservado.
Publiobsequi hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Publiobsequi cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Publiobsequi para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido según el método elegido.
Al precio inicial que figura en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán detalladas previamente al Cliente antes de finalizar y formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.publiobsequi.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante transferencia bancaria o pago a través de Paypal.
De darse el caso, el Cliente deberá notificar a Publiobsequi cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Publiobsequi pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, Publiobsequi enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada. Comprobar la bandeja de SPAM, esporádicamente, pueden ir a parar allí.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto Publiobsequi se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Publiobsequi no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Publiobsequi informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas. Los precios estipulados en la web por el servicio de mensajería está calculado para pedidos que no excedan 1kg de peso. En caso de que el pedido los supere, Publiobsequi podrá reclamar al usuario/cliente la diferencia del importe por el servicio de mensajería.
II. Plazo de Entrega
Los envíos los realizaremos a través de la agencia de mensajería privada Envialia. Los pedidos dentro de la península serán entregados en un plazo de 24/48h. laborables desde su preparación. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Publiobsequi no se hace responsable de los mismos pero si hará una comprobación / reclamación e informara del estado del pedido al Cliente.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Publiobsequi contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
En caso de que no se pueda realizar entrega del pedido por parte del Cliente pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, Publiobsequi no se hace responsable, pero nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres
semanas.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Publiobsequi, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Publiobsequi vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

DEVOLUCIÓN

Sólo se aceptaran devoluciones en caso de que el producto sea erróneo o este defectuoso. Para que un producto se considere como tal, el defecto ha de estar presente antes de su venta y ser comunicado en un plazo de 48h tras la recepción del pedido. Por favor, escríbenos a comercial@publiobsequi.com con asunto “devolución”. Ten encuenta que necesitará el numero de pedido y los artículos que deseas
devolver así como una foto del defecto correspondiente. En el caso de Publiobsequi Design, no se admite ningún cambio o devolución en los siguientes productos : Peluches, memórias usb, Sonny Angels i Smiskis. Publiobsequi Gravats, al tratarse de artículos personalizados sólo vale la devolución total del producto en caso de que el mismo sea defectuoso en su materia prima, o por error en la realización del grabado, según el pedido anotada por el cliente. Una vez se resuelva positivamente la solicitud de devolución, mandaremos un mensajero a recoger el paquete para que nos haga llegar los artículos lo antes posible y poder proceder al abono del importe correspondiente. Pasado el plazo de devolución no se aceptarán reclamaciones.

Reembolsos al CLIENTE

Únicament en el cas que el producte lliurat sigui defectuós o incorrecte, Publiobsequi reemborsarà també al Client les despeses d’enviament corresponents.
Les devolucions es faran en un termini màxim de 30 dies.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Publiobsequi ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se
incluyen en la Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Publiobsequi.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Publiobsequi.
Publiobsequi informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Publiobsequi y terceros de:
1 – Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Publiobsequi, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
2 – Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
Publiobsequi se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
Publiobsequi informa que no garantiza:
1 – Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
2 – Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
3 El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual :
Publiobsequi no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

Publiobsequi no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
1 – De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
2 – De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
3 – De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces inluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
4 – De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Publiobsequi mediante vía contractual.
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Publiobsequi no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
1 – Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Publiobsequi.
2 – Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
3 – De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
4 – De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5 – En todo caso, Publiobsequi se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6 – Asimismo, Publiobsequi tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Publiobsequi se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

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